よくあるご質問
鎌倉紅谷 公式オンラインショップのご利用に関するガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了後3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、繁忙期や新商品の発売時期は、お届けまでにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
送料はいくらですか？
お届け先1件につき、全国一律770円（税込）を頂戴しております。クール便対象商品を含む場合は、別途クール便手数料が加算されます。
賞味期限はどのくらいですか？
代表商品の「クルミッ子」は、お届けから約30日〜50日程度のものをご用意しております。商品ごとに異なりますので、各商品詳細ページをご確認ください。
お支払い方法には何がありますか？
クレジットカード決済（VISA, Master, JCB, AMEX, Diners）、代金引換、およびAmazon Payがご利用いただけます。
ギフト用のラッピングや熨斗（のし）は対応していますか？
はい、承っております。ご注文手続きの際、ギフト設定より「熨斗」の種類や名入れをご指定いただけます。また、手提げ袋も無料で同封可能です。
注文確定後のキャンセルや返品はできますか？
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。万が一、商品に破損や不良があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。