返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万一、お届けした商品に破損や汚損、欠陥があった場合には、速やかに良品との交換または返金対応をさせていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後7日以内に、お届けした商品に不備がないか、注文内容と相違がないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへの連絡
万一不良品や誤送があった場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、受注番号と商品の状態を添えてご連絡ください。
3
商品の返送手続き
担当者より折り返し返品方法をご案内いたします。不良品・誤送の場合の返送料は、弊社にて負担させていただきます。
4
返金または交換品の発送
返送された商品を確認後、速やかに新しい商品を発送、またはご指定の口座等へ返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing